L’attenzione di mondora spa all’etica ed alla persona, unita all’esperienza nello sviluppo e nel mashup di Social Community, ci ha dato lo spunto per l’avvio della ricerca per l’esplorazione della privacy delle informazioni e la concezione di un sistema di privatizzazione dei dati e dei contenuti che ogni utente pubblica all’interno delle Social Community.

Da un’attenta analisi dei Terms of service di alcune delle maggiori Social Community, in mondora spa è nata l’esigenza di rivolgersi alle persone per agevolare la tutela  della loro privacy.

Alcuni Social Network si sono ora arrogati la proprietà dei contenuti che l’utente pubblica o collega al loro interno, ma non solo fintantoché l’utente è registrato alla community, bensì anche oltre il momento in cui l’utente decide di chiudere l’account. Allo stesso modo viene conservata copia di qualsiasi contenuto o informazione pubblicati dall’utente anche successivamente alla loro rimozione.
Inoltre, i dati in questione possono essere sublicenziati ed utilizzati a fini commerciali senza la necessità di dover fare richiesta o notifica alcuna all’utente stesso.

Il nostro impegno è di indentificare un sistema di criptaggio light dei dati e dei contenuti che si pone come un filtro a qualsiasi informazione per evitare utilizzi impropri di esse, anche se l’utente -creando un account- ha accettato le condizioni imposte dai Terms Of Service.
In questo modo tutte le informazioni dell’utente pubblicate sui Social Network vengono rese pubbliche all’intero parco utenti o limitatamente alla propria friendlist ed alla piattaforma in sé, ma soltanto fino a quando l’utente stesso decide che l’informazione sia visibile. Dal momento che l’utente rimuove le autorizzazioni o cancella il suo account nel database dei Social Network l’informazione rimarrà inutilizzabile in quanto cifrata.

Vengono così rovesciate le gerarchie secondo le quali l’utente è obbligato a sottoscrivere il Terms of service che gli viene presentato per poter utilizzare qualsiasi Social Network.
L’utente accetta sì le condizioni imposte dal Social Network, ma contemporaneamente crea una sorta di proprio Terms Of Service attraverso il quale ha la facoltà di decidere quali informazioni ed a chi renderle disponibili e soprattutto di limitarne l’accesso alla piattaforma in sé anche nel momento in cui le informazioni sono rese pubbliche.

Non diventa più un miraggio la possibilità di integrazione dei sistemi informativi aziendali o pubblici, come quello bancario o sanitario, all’interno dei Social Network, dove l’utente potrà ricevere direttamente le informazioni di sua necessità, come l’estratto conto o il referto di una visita medica, senza che esse diventino di pubblico dominio o utilizzabili a fini statistici e/o commerciali.

Facebook come tante altre social networks sono delle reti ad alto potenziale dalle quali è possibile trarre dei vantaggi raggiungendo una massa di utenti enorme.

L’esperienza di mondora spa nello sviluppo di applicazioni Social Oriented e nella System Integration “classica” ci permette di proporre al mercato la possibilità di integrare i propri sistemi informativi con le Social Community mantenendo sempre chiari, visibili i canoni di qualità, sicurezza e privacy dell’informazione.

Il servizio offerto da Facebook è uno strumento di comunicazione sul quale poter offrire i propri servizi Enterprise a tutti gli utenti che lo utilizzano. Per questo mondora spa nella soluzione di integrazione ha approcciato diversi scenari di integrazione.

EMAAS – Enterprise Mashup as a Service

La risultante dell’integrazione tra una applicazione e una Social Application, quale Facebook, risulta nello sviluppare un mashup frutto del confluire di dati da una applicazion e dall’altra. L’erogazione del Mashup permette di offrire dei servizi ad un utente della propria Applicazione Enterprise e al suo profilo all’interno della community permettondogli di poter trarre benefici personali in un singolo ambito (la community o l’Applicazione Enterprise).

Social Network Integration

Data la sua natura l’implementazione del Mashup, rispetto alla normale attività di System Integration, necessita di una ulteriore analisi e dello studio dell’Interazione fra l’utente ed il sistema. Tale attività, che comunemente è chiamata Interaction Design, ha l’obiettivo di porre l’utente al centro dell’applicazione e modellare le funzionalità rispetto al modo con il quale l’utente vive e lavora all’interno della Social Community.

L’integrazione delle applicazioni avviene in rispetto dei canoni di sicurezza già appartenenti all’applicazione proprietaria e richiederà che l’Azienda ospiti vicino all’applicazione proprietaria anche la componente logica di integrazione che poi sarà data in uso attraverso Facebook o altre Social Community; il dato del profilo utente è arricchito con le informazioni legate alla community sulla base di dati accessibile dal mashup  dove sono visibili solo gli identificativi dell’utente. Le informazioni legate al profilo utente o al servizio sono ottenute direttamente dalla infrastruttura esistente attraverso delle API che sono esposte dalla applicazione; tali API possono essere esposte in diversi modi e possono essere transazionali se l’applicazione lo richiede. 

Frutto dell’integrazione è l’esposizione della propria Applicazione Enterprise nel modello As A Service dove è documentata l’API di integrazione con la quale diverse evoluzioni potranno emergere.

Flusso di Integrazione

L’informazione che l’utente si è sottoscritto al Mashup avviene in maniera Virale: tutti gli utenti amici dell’utente che utilizza l’applicazione sono informati che l’utente ha scelto di utilizzare un servizio piuttosto che un altro. In questo modo gli utenti dell’applicazione possono utilizzare servizi applicativi direttamente dalla social community e utenti della social community possono sottoscrivere i servizi direttamente dalla community.

L’integrazione con una o più Social Community introduce un nuovo canale di comunicazione con gli utenti permettendo di ricevere le comunicazioni, che una volta erano mandate via posta elettronica, attraverso la Community nella quale l’utente si sente rappresentato.mondora spa, ha l’impressione che le tecnologie che sono emerse nel mondo dell’opensource e dalla cultura “community-driven” siano ora ben posizionate per connettere sistemi software aziendali con dipendenti, partners e clienti. L’evoluzione della Software Integration verso orizzonti aperti (opensource e cultura community-driven) permette di differenziare i propri servizi passando dal concetto di servizi stand-alone a una offerta di servizi distribuibili dove un grande numero di utenti utilizza e promuove l’appliczione.